可要求商家赔偿，并寻求专业鉴定以支持索赔。分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应增加赔偿消费者受到的损失，金额为购买商品价款的三倍，不足五百元则为五百元。黄金标注9999但实际是995，构成欺诈行为，消费者有权要求赔偿。提醒：若商家拒绝赔偿或协商无果，且黄金的实际纯度与标注差距较大，表明问题严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式：从法律角度看，遇到黄金纯度不符的问题，常见的处理方式有与商家协商、向消费者协会投诉、提起法律诉讼等。选择方式：若商家态度积极并愿意承担责任，可先尝试协商；若协商无果，可向消费者协会投诉；若问题仍未解决，可考虑提起法律诉讼。
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具体操作：1.与商家协商：收集购买凭证、商品照片、吊牌照片等证据，与商家沟通要求赔偿，明确赔偿金额和方式。2.向消费者协会投诉：若商家拒绝赔偿，可向当地消费者协会投诉，提供详细情况和相关证据，由协会介入调查并协助维权。3.提起法律诉讼：若以上方式均无果，消费者可向法院提起诉讼，要求商家承担三倍赔偿等法律责任。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如专业鉴定报告等，以支持自己的主张。在处理过程中，消费者应始终保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。